Chytré zámky v rezervačním systému — bez klíčů, bez recepce
Reservine je jeden z mála rezervačních systémů, který má integraci s chytrými zámky napevno v jádru. Nuki Smart Lock i TTLock cylindrická vložka se připojí přímo a pro každou rezervaci se vygeneruje unikátní PIN kód, který platí jen v daný čas.
Proč chytré zámky v rezervačním systému dávají smysl
Provoz, který funguje samoobslužně — fitko, wellness, sauna, studio — má jeden hraniční problém: jak klient vstoupí, když nikdo není u dveří. Klasické řešení (čip, klíč, číselník) buď vyžaduje předání, nebo vede k tomu, že kód koluje mezi cizími lidmi. Chytrý zámek řízený rezervačním systémem tu zelenou špínu odstraní: klient dostane unikátní PIN kód těsně před začátkem své rezervace, kód funguje jen v jeho časovém okně, a po skončení vyprší.
U většiny rezervačních systémů by toto vyžadovalo Zapier integraci, vlastní API skript nebo přímou koupi „bridge“ od výrobce zámku za další měsíční poplatek. V Reservine je to základní funkce — nastavíte zámek jednou v administraci a od té chvíle funguje pro všechny rezervace všech provozů.
Jak to funguje krok za krokem
- 1
Klient si vytvoří rezervaci
Buď na vaší rezervační stránce, nebo přes vložené tlačítko na vašem webu. Vybere termín, vyplní kontakt, zaplatí kartou nebo přes Apple Pay. Reservine v okamžiku úspěšné platby vygeneruje 6místný PIN kód a uloží ho k rezervaci.
- 2
Kód se zapíše do zámku dopředu
Reservine přes Nuki Web API nebo TTLock Cloud API zapíše PIN kód do zámku několik hodin předem (typicky večer před rezervací). Tím systém zajistí, že kód bude fungovat i v případě, že u zámku zrovna není stabilní WiFi.
- 3
Klient dostane kód SMS i e-mailem
Krátce před začátkem rezervace (typicky 15 minut) Reservine pošle klientovi SMS s PIN kódem, časem rezervace a adresou. Kód najde i v e-mailovém potvrzení, takže ho má i bez signálu.
- 4
Kód funguje jen ve správném čase
Pokud klient přijde dřív nebo později, zámek ho nepustí. To chrání jak klienta s rezervací po něm (před tím, aby ho někdo „rušil“), tak vás (před tím, aby vám prostor pracoval bez evidence). Pravidla nastavíte v administraci.
- 5
Po rezervaci kód vyprší
Reservine kód v zámku zneplatní. Klient ho už nemůže použít, ani předat dál. Logy všech otevření vidíte v administraci — kdo, kdy, jak dlouho byly dveře otevřené.
Co tím získáte
Chytrý zámek v rezervačním systému není gadget — je to nástroj, který mění ekonomiku samoobslužného provozu.
Provoz 24/7 bez personálu na místě
Klient si může rezervovat v 6 ráno, ve 22 hodin, o víkendu. Vy mezi tím spíte, vedete osobní trénink, nebo otevíráte druhou pobočku. Žádná recepce, žádné předávání klíčů.
Eliminace „šedých“ vstupů
PIN kód platí jen po dobu rezervace. Někdo, kdo si kód zapamatoval z minulé rezervace, ho už nepoužije. Klient, který chce „rychle si jen něco zkusit“, dovnitř nepřijde — nemá rezervaci, nemá kód.
Audit přístupů pro vlastní jistotu
V administraci vidíte log: kdy se zámek otevřel, kdo měl rezervaci, jestli sedí časově. U sdílených prostor (sauna, kabina, zasedačka), kde záleží na tom, kdo tam byl naposledy, je to klíčový datový bod.
Funguje i offline
PIN kódy jsou v zámku uložené dopředu, takže výpadek WiFi nebo internetu na pobočce klienta nepustí dovnitř. Synchronizace s adminem proběhne, jakmile zámek znovu získá signál.
Co je dobré vědět dopředu
Chytré zámky nejsou kouzlo. Pár věcí, které je užitečné vědět, než se pro ně rozhodnete.
- ·TTLock účtuje výrobce zhruba 50 Kč měsíčně za používání cloud API společně s rezervačním systémem. Tato cena se přidává k vašemu Reservine paušálu, není v něm zahrnutá.
- ·Nuki Smart Lock vyžaduje Nuki Web API předplatné (zdarma do 6 zámků), což pokryje většinu provozů. Větší řetězce mohou potřebovat placené Nuki Pro Business.
- ·Pro úplně offline lokality bez WiFi i mobilního signálu doporučujeme TTLock cylindr — jeho většina funkcí běží lokálně. Nuki potřebuje aspoň občasné spojení s cloudem.
- ·Pokud máte na vstupu klasický mechanický číselník bez síťové konektivity, Reservine ho neumí ovládat. Doporučíme variantu, která vám vyhoví — někdy stačí cylindr, jindy je potřeba kompletní výměna zámku.
Kde tato funkce funguje
Tahle funkce je součástí Reservine pro každý typ provozu. Tady jsou konkrétní use-casy, kde dává největší smysl.
Nejčastější otázky
Které chytré zámky Reservine podporuje?
Aktuálně Nuki Smart Lock (verze 2, 3, 4 i Pro) a TTLock cylindrickou vložku s otiskem prstů. Obě jsou přímo integrované přes výrobcovo API — žádný Zapier ani prostředník. Pokud máte jiný zámek a uvažujete o přechodu, doporučíme variantu, která vám sedí podle typu dveří a požadavků na offline provoz.
Stojí integrace zámků navíc k základnímu paušálu Reservine?
Nuki integrace je v paušálu 500 Kč/měsíc zdarma — používá veřejně dostupné Nuki Web API. TTLock účtuje výrobce ~50 Kč měsíčně za používání jejich cloud API, takže celkový měsíční náklad je 500 + 50 = 550 Kč. To je cena výrobce, ne Reservine — viděli byste ji u kteréhokoliv systému, který TTLock integruje.
Jak rychle se PIN kód po rezervaci aktivuje?
PIN se zapíše do zámku v okamžik potvrzení rezervace (po úspěšné platbě). Takže pokud klient rezervuje 5 minut před začátkem, kód funguje okamžitě. Pro plánované rezervace (např. týden dopředu) Reservine kód zapíše do zámku večer před rezervací — tím se chrání proti případným výpadkům spojení.
Co se stane, když klient přijde 10 minut dřív?
Defaultně kód funguje přesně v okně rezervace. Někteří provozovatelé chtějí dát klientům 5 nebo 10 minut „před“ na převlečení — to nastavíte v administraci jako „buffer“. PIN pak funguje X minut před začátkem a Y minut po konci. Pravidlo platí pro všechny rezervace dané služby, takže nemusíte nic řešit ručně.
Co když klient zapomene PIN kód v telefonu?
Klient ho najde ve dvou místech: v SMS (pokud SMS notifikace povolené), a v e-mailovém potvrzení rezervace. Pokud opravdu nemá nic z toho, může se přihlásit do svého klientského účtu na Reservine, kde rezervaci najde — nebo zavolat. Operátor v administraci kód zobrazí během vteřiny.
Lze používat chytrý zámek i pro stálé členy bez rezervace?
Ano. Pro členy s aktivním měsíčním nebo ročním předplatným můžete vygenerovat „dlouhodobý“ PIN kód, který platí po celou dobu členství. Přístup je tak nezávislý na konkrétní rezervaci. Po skončení členství kód automaticky vyprší. To se hodí pro fitka s otevřeným provozem nebo pro coworkingy s 24/7 přístupem členů.
Chcete zjistit, jak by Reservine fungoval u vás?
Napište nám pár vět o vašem provozu — typu prostor, počtu poboček, plánovaném vstupu klientů — a pošleme vám konkrétní návrh řešení i odhad ceny do 24 hodin.