Privátní wellness, městské saunové centrum nebo lázeňské studio: klient si vybere termín, zaplatí kartou a v okamžiku rezervace mu dveře otevře PIN kód. Reservine spojuje rezervace, platby a chytré zámky tak, aby váš provoz nepotřeboval recepci ani někoho, kdo bude předávat klíče.
Wellness se prodává po hodinách — a hlavní omezení nejsou stěny, ale lidé. Recepce stojí peníze, klíče se ztrácejí, telefonáty pojídají večery. Reservine ten zápřah ruší: klient si rezervuje on-line, zaplatí předem, dostane SMS s časově omezeným PIN kódem a vstoupí přesně v ten okamžik, na který má rezervaci.
Jedna pobočka, dvě kabiny, šest hodin denně, kdy by se daly pronajmout, ale dosud nebyly — to je realita většiny wellness center. Reservine umí tuto kapacitu otevřít automaticky, a navíc respektuje vaše pravidla: minimální blok, pauzu na úklid, víkendovou sazbu, slevu pro stálé klienty.
Klient si vybere kabinu, blok a doplňkovou službu (sauna, vířivka, pára), zaplatí a dostane potvrzení. V administraci nastavíte délku bloku, povinnou pauzu mezi rezervacemi a maximální obsazenost paralelně — systém zbytek vyřeší.
Reservine se připojí na chytrý zámek Nuki nebo TTLock a v okamžiku začátku rezervace pošle klientovi SMS s unikátním PIN kódem. Po skončení kód vyprší a nikdo, kdo nemá aktivní rezervaci, dovnitř nevstoupí.
Stripe + Apple Pay + Google Pay. Peníze jdou přímo na váš bankovní účet — Reservine si bere 5% provizi z online plateb, ale peníze nezdržuje. Faktura se vystaví automaticky a přijde klientovi i účetní spolu s potvrzením rezervace.
Univerzální rezervační systémy zvládnou základní rezervaci, ale pravidla wellness provozu — pauzy, paralelní kabiny, sezónní ceník — řeší jen okrajově nebo přes hacky. Reservine je staví do jádra.
Mezi rezervacemi nastavíte minimální pauzu (typicky 15–30 minut), kterou klient v kalendáři vůbec nevidí. Personál nemusí kontrolovat, jestli na sebe dvě rezervace nenavazují — pravidla to vyřeší samo.
Pokud máte víc kabin, saun nebo studií ve stejné pobočce, klient si v rezervačním procesu vybere konkrétní (např. „Kabina 1“ vs „Kabina 2“), a systém zabraňuje konfliktům. Více poboček je za 300 Kč/měsíc navíc.
Nuki a TTLock se připojí přímo přes Reservine API, bez Zapier mezičlánku. PIN se generuje v okamžik začátku rezervace, ne dopředu — eliminuje sdílení kódů mezi klienty.
Žádná smlouva na rok, žádné penalizace za odchod. Data exportujete v JSON nebo CSV. Pokud zjistíte, že systém nesedí, odejdete s daty v ruce.
Tým Reservine nám pomohl nabídnout naše služby online a zároveň zefektivnit rezervace a platby. Díky tomu můžeme lépe plánovat a rozvíjet naše centrum.
Jan Hrabík
Provozovatel · Centrum Bioar
Pokud chcete jít víc do hloubky u konkrétní funkce, klikněte na ni níže.
Ano, je to jeden ze tří hlavních use-casů. Klient si vybere termín, zaplatí, dostane PIN kód a vstoupí. Vy nemusíte být na místě. Funguje to s Nuki Smart Lock i s TTLock cylindrickou vložkou — záleží jen na typu dveří, který máte. Pokud potřebujete poradit s výběrem zámku, projdeme s vámi technické možnosti.
V administraci nastavíte minimální pauzu mezi rezervacemi pro každou službu zvlášť (typicky 15–30 minut na úklid a větrání). Systém pak v kalendáři, který klient vidí, automaticky tyto časy zablokuje — klient je nikdy nemůže rezervovat. Personál se nemusí starat o to, jestli na sebe dvě rezervace navazují příliš těsně.
Ano. V rámci jedné pobočky můžete mít neomezený počet paralelních kapacit (např. „Kabina 1“, „Kabina 2“, „Sauna velká“, „Sauna malá“) a klient si v rezervačním procesu vybírá konkrétní. Systém zabraňuje dvojitým rezervacím a ukazuje obsazenost po jednotlivých kapacitách.
Ano. Cenová strategie podle dne v týdnu, denní hodiny i sezóny — všechno v administraci. Můžete mít víkend +50 %, raní hodiny zvýhodněné, létojiné než zimu. Pro stálé klienty lze povolit privátní cenu, kterou veřejnost nevidí. Klient vždy vidí finální částku, kterou zaplatí.
Pokud zaplatil online, peníze už máte. PIN kód platí jen po dobu rezervace, takže pozdější příchozí dovnitř nepustí. Storno pravidla nastavíte podle své politiky — typicky do 24 hodin před rezervací plné storno, později bez vrácení. Klient s tím souhlasí v okamžik objednávky a vidí pravidla u rezervace.
Ano. Reservine PIN kód do zámku zapíše dopředu (typicky večer před rezervací nebo při potvrzení), takže i když na pobočce zrovna nebude internet, klient se dostane dovnitř. Synchronizace s adminem proběhne, jakmile se zámek znovu připojí. Logy otevření dveří vidíte zpětně.
Napište nám pár vět o vašem provozu — typu prostor, počtu poboček, plánovaném vstupu klientů — a pošleme vám konkrétní návrh řešení i odhad ceny do 24 hodin.